Оплата и доставка.

Уважаемые покупатели! 
Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Москве, Московской области, а так же по всей России и Белоруссии.
Мы с радостью доставим ваш заказ любым удобным для вас способом!
Прием звонков по телефону ежедневно пн-вс: с 10:00 до 20:00

Так же, в это время наш оператор может связаться с вами для уточнения деталей заказа и адреса доставки.

Оформить заказ на сайте Вы можете круглосуточно!  

 

Способы оплаты.

 

• Наличными 

 Банковская карта Visa, MasterCard

 Наложенный платеж

 

Доставка по Москве и Московской области.

•  Сроки доставки
 
Мы осуществляем доставку Вашего заказа курьерской службой от 1 до 3 дней, так же есть доставка день в день!

Вы можете выбрать удобную дату и время доставки в момент оформления заказа.

Ваш заказ будет доставлен курьером по указанному Вами адресу лично в руки, для этого необходимо указать точный адрес доставки и контактный телефон.

 

•  Стоимость доставки

Доставка в пределах МКАД - БЕСПЛАТНАЯ

Доставка за пределы МКАД (до 10 км)- 300 руб.

 

Если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки (350 руб) должна быть оплачена  (статья 497 Гражданского Кодекса РФ).

 

  Время доставки

 Доставка в пределах МКАД:

Понедельник - пятница с 10.00 до 21.00 (Вы можете выбрать  любой 4-х часовой интервал времени)

Суббота - воскресенье ( Вы можете выбрать два интервала времени 12.00-15.00, 15.00-19.00)

Доставка за пределы МКАД:

Понедельник - пятница с 10.00 до 18.00 (Без временных интервалов)

Суббота - воскресенье с 10.00 до 18.00 ( Без временных интервалов) до 15 км от МКАД

За час до приезда с вами обязательно свяжется курьер и предупредит о доставке.

Если курьеру не удастся с вами связаться (не отвечает или отключен телефон), то доставка переносится на другой день, об этом Вам дополнительно сообщит менеджер.

Если в назначенное время вы не можете принять заказ, пожалуйста, предупредите об этом заранее.

 

Примерка и частичный отказ

Если вы сомневаетесь с размером, вы можете заказать товары на выбор. Просто добавляйте дополнительный размер в корзину и оформляйте заказ как обычно. Не подошедший размер вы сразу же после примерки возвращаете курьеру. 

 

Самовывоз (услуга платная 190 руб)

• Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами пункт выдачи заказов.

• В день поступления заказа в пункт самовывоза, Вам придет sms-оповещение с номером заказа, суммой к оплате и контактными данными о пункте выдачи заказа.

• Вы можете забрать Ваш заказ в течение 3 дней с момента его поступления в пункт выдачи.

Если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки (190 руб) должна быть оплачена.

 

Доставка в регионы.

В данный момент мы предлагаем несколько вариантов доставки:

•  Курьерская доставка по городу: мы отправляем заказы курьерской службой.  Информацию о сроках и стоимости, сообщит вам наш менеджер. Заказы отправляются ежедневно по рабочим дням (примерно 300-450 руб).

• Пункты выдачи службы доставки СДЭК (более 800 пунктов выдачи по всей РФ и Белоруссии). Полная информация по пунктам выдачи увидите при оформлении заказа.

• Стоимость отправления рассчитывается с  учётом веса заказанного товара и региона доставки (примерно 290-450 руб), Вы можете самостоятельно отслеживать движение вашей посылки на сайте службы доставки СДЭК по номеру накладной, который мы высылаем Вам в виде смс или на  эл.почту сразу же после отправки заказа.  

• Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами пункт выдачи заказов.

• В день поступления заказа в пункт самовывоза, Вам придет sms-оповещение с номером заказа, суммой к оплате и контактными данными о пункте выдачи заказа.

• Вы можете забрать Ваш заказ в течение 5 дней с момента его поступления в пункт выдачи. 

 

• Почта России, EMS : средний срок доставки 3-7 дней, в зависимости от региона. Заказы отправляются ежедневно по рабочим дням. Стоимость отправления рассчитывается с  учётом веса заказанного товара и региона доставки, как на сайте почты  России. Вы можете самостоятельно отслеживать движение вашей посылки на сайте почты России по номеру почтового идентификатора, который мы высылаем Вам в виде смс или на  эл.почту сразу же после отправки заказа.  

 

Обмен и возврат.

Обмен товара:

Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 30 дней со дня покупки.

Такой обмен возможен в случае, если:

   • изделие не было в употреблении;

   • сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя и потребительские свойства).

  •  Наличие чека

Для  обмена товара Вы можете подъехать к нам (после предварительной договоренности), либо воспользоваться услугами нашей курьерской службы (выезд курьера оплачивается, стоимость составляет 350 руб.  в пределах МКАД)

 

Возврат товара из Москвы и Московской области:

При получении заказа внимательно проверяйте комплектацию и внешний вид! 

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. 

Вы можете отказаться от покупки товара и вернуть его курьеру в момент доставки

Если Вы откажетесь от покупки товара, стоимость доставки (350 рублей)  должна быть оплачена (статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Наш интернет магазин предоставляет Вам право на возврат товара в течение 14 дней после получения его от службы доставки. Такой возврат возможен в случае, если:

   • изделие не было в употреблении;

   • сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя и потребительские свойства).

Внимание! Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 1 рабочий день с даты получения заявления покупателя о возврате.

 

Возврат и обмен товара почтой:

Перед тем как сделать возврат необходимо сообщить об этом в интернет-магазин “Alpexshop” по тел. 8 (925) 894 27 77 или электронной почте alpexshop.ru@gmail.com и попросить выслать заявление на возврат товара и денежных средств.

После отправки возврата, необходимо сообщить номер отправления по электронной почте alpexshop.ru@gmail.com

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения в товаре недостатка (брак) вы вправе требовать по своему усмотрению: возврат уплаченных денег, обмена товара, либо устранения недостатков за счет продавца.

Гарантийный срок на товары составляет 30 дней. Гарантия не распространяется на механические повреждения и естественный износ.

По всем вопросам обращайтесь: тел. 8 (925) 894 27 77