Так же, в это время наш оператор может связаться с вами для уточнения деталей заказа и адреса доставки.
Оформить заказ на сайте Вы можете круглосуточно!
Способы оплаты.
• Наличными
• Банковская карта Visa, MasterCard
• Наложенный платеж
Доставка по Москве и Московской области.
Вы можете выбрать удобную дату и время доставки в момент оформления заказа.
Ваш заказ будет доставлен курьером по указанному Вами адресу лично в руки, для этого необходимо указать точный адрес доставки и контактный телефон.
• Стоимость доставки
Доставка в пределах МКАД ( при заказе от 2000 руб.) - БЕСПЛАТНАЯ
Доставка за пределы МКАД (до 10 км)- 300 руб.
Если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки (350 руб) должна быть оплачена (статья 497 Гражданского Кодекса РФ).
• Время доставки
Доставка в пределах МКАД:
Понедельник - пятница с 10.00 до 21.00 (Вы можете выбрать любой 4-х часовой интервал времени)
Суббота - воскресенье ( Вы можете выбрать два интервала времени 12.00-15.00, 15.00-19.00)
Доставка за пределы МКАД:
Понедельник - пятница с 10.00 до 18.00 (Без временных интервалов)
Суббота - воскресенье с 10.00 до 18.00 ( Без временных интервалов) до 15 км от МКАД
За час до приезда с вами обязательно свяжется курьер и предупредит о доставке.
Если курьеру не удастся с вами связаться (не отвечает или отключен телефон), то доставка переносится на другой день, об этом Вам дополнительно сообщит менеджер.
Если в назначенное время вы не можете принять заказ, пожалуйста, предупредите об этом заранее.
Если вы сомневаетесь с размером, вы можете заказать товары на выбор. Просто добавляйте дополнительный размер в корзину и оформляйте заказ как обычно. Не подошедший размер вы сразу же после примерки возвращаете курьеру.
Самовывоз (услуга платная 190 руб)
• Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами пункт выдачи заказов.
• В день поступления заказа в пункт самовывоза, Вам придет sms-оповещение с номером заказа, суммой к оплате и контактными данными о пункте выдачи заказа.
• Вы можете забрать Ваш заказ в течение 3 дней с момента его поступления в пункт выдачи.
Если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки (190 руб) должна быть оплачена.
Доставка в регионы.
В данный момент мы предлагаем несколько вариантов доставки:
• Курьерская доставка по городу: мы отправляем заказы курьерской службой. Информацию о сроках и стоимости, сообщит вам наш менеджер. Заказы отправляются ежедневно по рабочим дням (примерно 300-450 руб).
• Пункты выдачи службы доставки СДЭК (более 800 пунктов выдачи по всей РФ и Белоруссии). Полная информация по пунктам выдачи увидите при оформлении заказа.
• Стоимость отправления рассчитывается с учётом веса заказанного товара и региона доставки (примерно 290-450 руб), Вы можете самостоятельно отслеживать движение вашей посылки на сайте службы доставки СДЭК по номеру накладной, который мы высылаем Вам в виде смс или на эл.почту сразу же после отправки заказа.
• Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами пункт выдачи заказов.
• В день поступления заказа в пункт самовывоза, Вам придет sms-оповещение с номером заказа, суммой к оплате и контактными данными о пункте выдачи заказа.
• Вы можете забрать Ваш заказ в течение 5 дней с момента его поступления в пункт выдачи.
• Почта России, EMS : средний срок доставки 3-7 дней, в зависимости от региона. Заказы отправляются ежедневно по рабочим дням. Стоимость отправления рассчитывается с учётом веса заказанного товара и региона доставки, как на сайте почты России. Вы можете самостоятельно отслеживать движение вашей посылки на сайте почты России по номеру почтового идентификатора, который мы высылаем Вам в виде смс или на эл.почту сразу же после отправки заказа.
Обмен и возврат.
Обмен товара:
Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 30 дней со дня покупки.
Такой обмен возможен в случае, если:
• изделие не было в употреблении;
• сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя и потребительские свойства).
• Наличие чека
Для обмена товара Вы можете подъехать к нам (после предварительной договоренности), либо воспользоваться услугами нашей курьерской службы (выезд курьера оплачивается, стоимость составляет 350 руб. в пределах МКАД)
Возврат товара из Москвы и Московской области:
При получении заказа внимательно проверяйте комплектацию и внешний вид!
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Вы можете отказаться от покупки товара и вернуть его курьеру в момент доставки
Если Вы откажетесь от покупки товара, стоимость доставки (350 рублей) должна быть оплачена (статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Наш интернет магазин предоставляет Вам право на возврат товара в течение 14 дней после получения его от службы доставки. Такой возврат возможен в случае, если:
• изделие не было в употреблении;
• сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя и потребительские свойства).
Внимание! Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 1 рабочий день с даты получения заявления покупателя о возврате.
Возврат и обмен товара почтой:
Перед тем как сделать возврат необходимо сообщить об этом в интернет-магазин “Alpexshop” по тел. 8 (925) 894 27 77 или электронной почте alpexshop.ru@gmail.com и попросить выслать заявление на возврат товара и денежных средств.
После отправки возврата, необходимо сообщить номер отправления по электронной почте alpexshop.ru@gmail.com
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
В случае обнаружения в товаре недостатка (брак) вы вправе требовать по своему усмотрению: возврат уплаченных денег, обмена товара, либо устранения недостатков за счет продавца.
Гарантийный срок на товары составляет 30 дней. Гарантия не распространяется на механические повреждения и естественный износ.
По всем вопросам обращайтесь: тел. 8 (925) 894 27 77