Оплата и доставка.

Уважаемые покупатели! 
Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Москве, Московской области, а так же по всей России и Белоруссии.
Мы с радостью доставим ваш заказ любым удобным для вас способом!
Прием звонков по телефону ежедневно пн-вс: с 10:00 до 20:00

Так же, в это время наш оператор может связаться с вами для уточнения деталей заказа и адреса доставки.

Оформить заказ на сайте Вы можете круглосуточно!  

 

Способы оплаты.

 

• Наличными 

 Банковская карта Visa, MasterCard

 Наложенный платеж

 

Доставка по Москве и Московской области.

•  Сроки доставки
 
Мы осуществляем доставку Вашего заказа курьерской службой от 1 до 3 дней, так же есть доставка день в день!

Вы можете выбрать удобную дату и время доставки в момент оформления заказа.

Ваш заказ будет доставлен курьером по указанному Вами адресу лично в руки, для этого необходимо указать точный адрес доставки и контактный телефон.

 

•  Стоимость доставки

Доставка в пределах МКАД - БЕСПЛАТНАЯ

Доставка за пределы МКАД (до 5 км)- 200 руб.

Доставка за пределы МКАД (от 5 км)-от 300 руб. до 500 руб.

 

Если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки (350 руб) должна быть оплачена  (статья 497 Гражданского Кодекса РФ).

 

  Время доставки

 Доставка в пределах МКАД:

Понедельник - пятница с 10.00 до 21.00 (Вы можете выбрать  любой 4-х часовой интервал времени)

Суббота - воскресенье ( Вы можете выбрать два интервала времени 12.00-15.00, 15.00-19.00)

Доставка за пределы МКАД:

Понедельник - пятница с 10.00 до 18.00 (Без временных интервалов)

Суббота - воскресенье с 10.00 до 18.00 ( Без временных интервалов) до 15 км от МКАД

За час до приезда с вами обязательно свяжется курьер и предупредит о доставке.

Если курьеру не удастся с вами связаться (не отвечает или отключен телефон), то доставка переносится на другой день, об этом Вам дополнительно сообщит менеджер.

Если в назначенное время вы не можете принять заказ, пожалуйста, предупредите об этом заранее.

 

Примерка и частичный отказ

Если вы сомневаетесь с размером, вы можете заказать товары на выбор. Просто добавляйте дополнительный размер в корзину и оформляйте заказ как обычно. Не подошедший размер вы сразу же после примерки возвращаете курьеру. 

 

Самовывоз (услуга платная 190 руб)

• Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами пункт выдачи заказов.

• В день поступления заказа в пункт самовывоза, Вам придет sms-оповещение с номером заказа, суммой к оплате и контактными данными о пункте выдачи заказа.

• Вы можете забрать Ваш заказ в течение 3 дней с момента его поступления в пункт выдачи.

Если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки (190 руб) должна быть оплачена.

 

Доставка в регионы.

В данный момент мы предлагаем несколько вариантов доставки:

•  Курьерская доставка по городу: мы отправляем заказы курьерской службой.  Информацию о сроках и стоимости, сообщит вам наш менеджер. Заказы отправляются ежедневно по рабочим дням (примерно 300-450 руб).

• Пункты выдачи службы доставки СДЭК (более 800 пунктов выдачи по всей РФ и Белоруссии). Полная информация по пунктам выдачи увидите при оформлении заказа.

• Стоимость отправления рассчитывается с  учётом веса заказанного товара и региона доставки (примерно 290-450 руб), Вы можете самостоятельно отслеживать движение вашей посылки на сайте службы доставки СДЭК по номеру накладной, который мы высылаем Вам в виде смс или на  эл.почту сразу же после отправки заказа.  

• Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами пункт выдачи заказов.

• В день поступления заказа в пункт самовывоза, Вам придет sms-оповещение с номером заказа, суммой к оплате и контактными данными о пункте выдачи заказа.

• Вы можете забрать Ваш заказ в течение 5 дней с момента его поступления в пункт выдачи. 

 

• Почта России, EMS : средний срок доставки 3-7 дней, в зависимости от региона. Заказы отправляются ежедневно по рабочим дням. Стоимость отправления рассчитывается с  учётом веса заказанного товара и региона доставки, как на сайте почты  России. Вы можете самостоятельно отслеживать движение вашей посылки на сайте почты России по номеру почтового идентификатора, который мы высылаем Вам в виде смс или на  эл.почту сразу же после отправки заказа.  

 

Обмен и возврат.

Обмен товара:

Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 30 дней со дня покупки.

Такой обмен возможен в случае, если:

   • изделие не было в употреблении;

   • сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя и потребительские свойства).

  •  Наличие чека

Для  обмена товара Вы можете подъехать к нам (после предварительной договоренности), либо воспользоваться услугами нашей курьерской службы (выезд курьера оплачивается, стоимость составляет 350 руб.  в пределах МКАД)

 

Возврат товара из Москвы и Московской области:

При получении заказа внимательно проверяйте комплектацию и внешний вид! 

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. 

Вы можете отказаться от покупки товара и вернуть его курьеру в момент доставки

Если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки (350 рублей)  должна быть оплачена (статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Наш интернет магазин предоставляет Вам право на возврат товара в течение 14 дней после получения его от службы доставки. Такой возврат возможен в случае, если:

   • изделие не было в употреблении;

   • сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя и потребительские свойства).

Внимание! Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 1 рабочий день с даты получения заявления покупателя о возврате.

 

Возврат и обмен товара почтой:

Перед тем как сделать возврат необходимо сообщить об этом в интернет-магазин “Alpexshop” по тел. 8 (925) 894 27 77 или электронной почте alpexshop.ru@gmail.com и попросить выслать заявление на возврат товара и денежных средств.

После отправки возврата, необходимо сообщить номер отправления по электронной почте alpexshop.ru@gmail.com

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения в товаре недостатка (брак) вы вправе требовать по своему усмотрению: возврат уплаченных денег, обмена товара, либо устранения недостатков за счет продавца.

Гарантийный срок на товары составляет 30 дней. Гарантия не распространяется на механические повреждения и естественный износ.

По всем вопросам обращайтесь: тел. 8 (925) 894 27 77