Условия обмена и возврата

Возврат товара для Москвы и Московской области:

При получении заказа внимательно проверяйте комплектацию и внешний вид! 

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. 

Вы можете отказаться от покупки товара и вернуть его курьеру в момент доставки.

Если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки (350 рублей)  должна быть оплачена (статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Наш интернет магазин предоставляет Вам право на возврат товара в течение 14 дней после получения его от службы доставки. Такой возврат возможен в случае, если:

   • изделие не было в употреблении;

   • сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя и потребительские свойства).

Внимание! Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 1 рабочий день с даты получения заявления покупателя о возврате.

 Возврат и обмен товара почтой:

Перед тем как сделать возврат необходимо сообщить об этом в интернет-магазин “Alpexshop” по тел. 8 (925) 894 27 77 или электронной почте alpexshop.ru@gmail.com и попросить выслать заявление на возврат товара и денежных средств.

После отправки возврата, необходимо сообщить номер отправления по электронной почте alpexshop.ru@gmail.com

Обмен товара:

Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 30 дней со дня покупки.

Такой обмен возможен в случае, если:

   • изделие не было в употреблении;

   • сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя и потребительские свойства).

  •  Наличие чека

Для  обмена товара Вы можете подъехать к нам (после предварительной договоренности), либо воспользоваться услугами нашей курьерской службы (выезд курьера оплачивается, стоимость составляет 350 руб.  в пределах МКАД)

 Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения в товаре недостатка (брак) вы вправе требовать по своему усмотрению: возврат уплаченных денег, обмена товара, либо устранения недостатков за счет продавца.

Гарантийный срок на товары составляет 30 дней. Гарантия не распространяется на механические повреждения и естественный износ.

По всем вопросам обращайтесь: тел. 8 (925) 894 27 77